TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ BẢO VỆ

Công Ty Bảo Vệ Thắng Lợi chuyên cung ứng các dịch vụ bảo vệ an ninh chuyên nghiệp. Vệ sĩ Thắng Lợimột trong các thương hiệu dịch vụ vệ sĩ có nhiều năm kinh nghiệm hàng đầu Việt Nam. Nhiều năm qua, sự thành công của Thang Loi Security được khẳng định bởi mạng lưới danh sách dịch vụ của nhiều công ty, doanh nghiệp. Bên cạnh đó, người mua dùng dịch vụ của Thang Loi Security càng ngày càng tăng. Công ty luôn nhận được các đánh giá hài lòng và sự tin cậy từ khách hàng.

Các loại hình dịch vụ bảo vệ bao gồm: Quản lý an ninh tòa nhà, khách sạn, bệnh viện, resort, trung tâm thương mại, … Quản lý an ninh khu công nghiệp: Bảo vệ an ninh nhà máy xí nghiệp, bảo vệ tài sản, giám sát nhân sự và xử lý các sự cố xảy (trộm cắp, cướp giật, hỏa hoạn, cháy nổ …).

Khách hàng sử dụng dịch vụ là: Các doanh nghiệp Việt Nam hoạt động lĩnh vực kinh doanh như xây dựng, thương mại, dịch vụ, sản xuất, … Các doanh nghiệp nước ngoài hoạt động kinh doanh tại Việt Nam như: Hàn Quốc, Nhật Bản, Malaysia, Indonesia, Đài Loan, Trung Quốc, Thái Lan, Mỹ, Pháp, Anh, …

4 tiêu chuẩn dịch vụ bảo vệ chuyên nghiệp

  • Tất cả tân binh gia nhập đội bảo vệ của Công Ty Bảo Vệ Thắng Lợi đều được tuyển chọn kỹ lưỡng và phải trải qua quá trình kiểm tra nghiêm ngặt bao gồm kiểm tra lí lịch, in dấu vân tay, kiểm tra sức khỏe, kiểm tra ma túy và kiểm tra tiểu sử.
  • Hồ sơ của nhân viên an ninh do Cty Vệ Sĩ Thắng Lợi lưu giữ một cách bảo mật.
  • Sau khi hoàn thành quá trình trên, các thí sinh được tham gia khóa huấn luyện thể chất khắt khe để kiểm tra khả năng làm việc theo nhóm và khả năng đối mặt với nguy hiểm mà họ sẽ gặp phải trong quá trình làm việc.
  • Mọi học viên cần phải hoàn thành một loạt các chương trình đào tạo như chống hỏa hoạn, phát hiện tội phạm, tự vệ, sơ cứu, kiểm soát giao thông, kiểm soát đám đông, ngoại giao, kỹ năng viết báo cáo, kỹ năng giao tiếp và kỹ năng sử dụng các phương tin và thiết bị an ninh.

5 tiêu chuẩn phải về chất lượng dịch vụ

  • Phải lành mạnh môi trường làm việc đảm bảo hoạt động đúng pháp luật
  • Phải đảm bảo thực hiện đúng cam kết quyền lợi của nhân viên
  • Phải xử lý rốt ráo triệt để những than phiền từ khách hàng
  • Phải xử lý rốt ráo triệt để những phản hồi yêu cầu hợp lý của nhân viên
  • Phải xử nghiêm, minh bạch những vi phạm của nhân viên

5 không về chất lượng dịch vụ bảo vệ

  • Không mất trộm tài sản khách hàng
  • Không thông đồng lấy cắp tẩu tán tài sản khách hàng
  • Không gây mất đoàn kết nội bộ
  • Không có khách hàng phàn nàn về chất lượng dịch vụ
  • Không có tiêu cực trong các cấp quản lý

Khắc phục và xử lý sự cố

  • Thay thế nhân viên vi phạm trong vòng 24h
  • Xử lý rốt ráo sự việc
  • Xử lý đền bù  nhanh chóng
  • Báo cáo kịp thời trung thực mọi sự vụ

Các trang thiết bị và CCHT

  • Bộ đàm: 1 cái/1 vị trí cho mục tiêu có 2 vị trí trở lên
  • Gậy điện: 1 cái/1 vị trí cho các vị trí bảo vệ ngân hàng
  • Gậy sắt: 1 cái/ 1 vị trí cho các vị trí
  • Máy rà kim loại: 1 cái/ 1 vị trí cho các vị trí xét người
  • Máy tuần tra: Theo phương án bảo vệ cụ thể
  • Camera: Theo phương án bảo vệ cụ thể
  • Laptop: Vị trí chỉ huy trưởng mục tiêu
  • Súng: Theo phương án bảo vệ cụ thể

6 quy tắc ứng xử bảo vệ

  • Ngôn phong giao tiếp: Đúng mực hòa nhã
  • Tư thế trong giao tiếp: Nghiêm túc
  • Thái độ khi giao tiếp: Cởi mở thân thiện
  • Cử chỉ, hành động: Thân thiện nhiệt tình
  • Trang phục: Chỉnh tề sạch sẽ
  • Báo cáo: Kịp thời trung thực